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地方で働くプログラマ

Windows11における動画再生時の問題【未解決】

書いておくか。
(追記)解決した。

概要

ちょうど1年前にドスパラでWindows11のデスクトップPCを購入したが、春先くらいから動画見る時に問題が起こるようになった。当時ネットで調べても解決策どころか類似事象もあまり出てこなくて、今もたまに調べてるが解決できないまま今に至る。
いつか誰か(将来の自分含む)の参考になるかもしれないので、素人ながらざっくり現状を記録しておく。諸々の理由でPCの詳細なスペックとかは一部伏せてます。

環境

あまり拘りが無いので、2024/10月くらいのBTOお勧めスペックを概ねそのまま買った。
当時Intelの13/14世代で色々問題が起きて盛り上がってたが、12世代はむしろ枯れてて安全的な評判が多かったので、コスパも考えてこれにした。

  • エディション:Windows 11 Home
  • バージョン:24H2
  • CPU:インテル Core i5-12XXX
  • グラフィック:Intel® UHD Graphics 730
  • メモリ:32GB (16GBx2) (DDR5-4800)
  • モニタ:某国産メーカで10数年前に買ったもの
  • モニタケーブル:VGA

事象

ブラウザで動画を見てると、主に以下のような事が起こったり起こらなかったりする。
挙げた事象は同時に起こる事もあれば個別に起こる事もある。

  • 動画部分がブラウザをはみ出て左にスクロールしていく(モニタ外に出ると逆側から戻って来る)
  • 動画部分が真っ黒になる(音声は聞こえる)
  • 文字や画像が読めないくらいに滲む(後で参考画像貼る)
  • ディスプレイとの接続が切れる(ディスプレイ側でNo Imageになる)
  • 画面内の色合いがおかしくなる

 
その他の情報

  • 接続しているモニタは1つのみ
  • Youtube、X、ニコニコなど基本どのサイトでも起こる
  • 動画再生ソフトでは起きない
  • 動画を最大化すると一時的に解消する(色合いはおかしいまま)
  • ログアウトでは解消されないが、再起動すると一時的に解消する
  • ブラウザを動かしていると解消することがある
  • プリントスクリーンでは事象を記録できない

試したこと

ソフト的な話

  • Windows Update(都度):新しいのが出る度に入れてるが特に状況変わらず
  • グラフィックドライバの更新(都度):同上
  • ウイルススキャン:標準のWindowsセキュリティとNortonでフルスキャンを試したが特に問題なし
  • ブラウザの変更:ChromeとEdgeを試したが変わらず、ただ一方で再現している時にもう一方で開きなおすと再現しない場合がある
  • ディスプレイの拡大/縮小、解像度:上げても下げても変わらず

 
ハード的な話

  • モニタ設定の変更:DVモード、省電力機能など色々変えてみたが解消せず
  • モニタの変更:モニタを別のメーカのものに交換したが解消せず(ただ古さは同じレベル)
  • ケーブルの交換:別のVGAケーブルに交換したが解消せず
  • ケーブルの変更:HDMIに変更したところ、解消はしないが事象が変わった(後述)

 
ディスプレイケーブルの種類と選び方 - エレコム株式会社
PC本体とモニタの接続をVGAケーブルからHDMIケーブルに変えたところ、事象の内容が一部変わった。

  • 動画が左では無く上下全体にスクロールするようになった(荒ぶる動画くん)
  • 画面の下部~下半分くらいがグレーアウトして見えなくなる(最低でもタスクバー見えない)
  • ディスプレイとの接続は切れなくなった

現状のまとめ

という訳で、ケーブル変えるのが一番動きがあった。今の環境であと試すとしたらこれくらいか。

  • VGA/HDMI以外のケーブルを試す
  • リフレッシュレートの変更
  • モニタを比較的新しいタイプのに替える

 
この辺の基礎知識が無さすぎて、あと考えらえる可能性としてはIntel12世代の問題、グラフィックスカードの問題、OSやモニタとの相性、なんかそういうウイルス、など全然絞り込めない。
進展があったら書くかも。